Données et compte
Demander la suppression de votre compte SpendMate
SpendMate permet de demander la suppression définitive d'un compte utilisateur et des données associées. Un délai de 7 jours est appliqué avant la suppression définitive afin de permettre l'annulation en cas d'erreur ou de demande non autorisée.
Depuis le web
Connectez-vous à votre compte, ouvrez Profil utilisateur, puis utilisez le bouton Demander la suppression du compte.
Après confirmation, tous les appareils connectés sont déconnectés et un e-mail est envoyé à l'adresse du compte avec un lien d'annulation.
Depuis l'application mobile
Ouvrez Profil, puis la section Sécurité et données, et utilisez le bouton Supprimer mon compte.
La demande suit le même délai de 7 jours. Les sessions mobiles sont révoquées et un e-mail permet d'annuler la demande.
Délai de suppression et annulation
La suppression définitive est programmée 7 jours après la demande. L'e-mail envoyé explique clairement la date de suppression et contient un bouton ou un lien « Ce n'est pas moi, annuler la demande ».
Si vous êtes bien à l'origine de la demande, ignorez cet e-mail et ne vous reconnectez pas pendant ce délai. Si vous vous reconnectez avant la fin des 7 jours, la demande est automatiquement annulée et un e-mail de confirmation d'annulation est envoyé.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à hello@oriah.tech.
Merci d'indiquer l'adresse e-mail du compte concerné et l'objet Suppression de compte SpendMate.
Données supprimées
- Compte utilisateur et profil.
- Catégories, transactions, épargnes et objectifs.
- Sessions web, sessions mobiles et appareils enregistrés.
- Jetons de vérification, de réinitialisation et d'annulation liés au compte.
Données pouvant être conservées plus longtemps
Certains journaux techniques, éléments de sécurité ou traces strictement nécessaires à la prévention des abus, à la sécurité ou au respect d'obligations légales peuvent être conservés pendant une durée limitée.
Informations complémentaires
Pour le détail du traitement des données, consultez la politique de confidentialité.